Allgemeine Geschäftsbedingungen
BITTE LESEN SIE DIE FOLGENDEN NUTZUNGSBEDINGUNGEN SORGFÄLTIG DURCH, BEVOR SIE UNSERE WEBSITE NUTZEN.
Alle Nutzer dieser Website erklären sich damit einverstanden, dass der Zugriff auf diese Website und ihre Nutzung den folgenden Bedingungen und sonstigen geltenden Gesetzen unterliegen. Sollten Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, bitten wir Sie, diese Website nicht zu nutzen. Diese Seite (zusammen mit den darin verwiesenen Dokumenten) enthält die Bedingungen, zu denen wir Ihnen die auf dieser Website aufgeführten Produkte liefern.
1. Informationen über uns
1.1 Natren EU ist ein Handelsname der Lifestyle Health Store UG (haftungsbeschränkt), eingetragen in Deutschland, Handelsregisternummer HRB 7405, Amtsgericht Bayreuth. Umsatzsteuer-Identifikationsnummer DE341062826
Sitz der Gesellschaft: Waldsteinweg 14, 95463 Bindlach, Deutschland
1.2 Wir betreiben die Einzelhandelswebsite www.natren.eu , die im Folgenden für die Zwecke dieser Geschäftsbedingungen als „unsere Website“ bezeichnet wird.
2. Ihr Status
Indem Sie über unsere Website eine Bestellung aufgeben, garantieren Sie, dass Sie rechtlich in der Lage sind, verbindliche Verträge abzuschließen.
3. Wie der Vertrag zwischen Ihnen und uns zustande kommt
3.1 Nach Ihrer Online-Bestellung erhalten Sie von uns eine E-Mail mit der Eingangsbestätigung. Bitte beachten Sie, dass dies nicht bedeutet, dass Ihre Bestellung angenommen wurde. Ihre Bestellung stellt ein Angebot an uns zum Kauf eines Produkts von unserer Website ( Produkt ) dar. Alle Bestellungen bedürfen unserer Annahme. Wir bestätigen Ihnen diese Annahme per E-Mail, in der wir den Versand des Produkts bestätigen ( Versandbestätigung ). Der Vertrag zwischen uns ( Vertrag ) kommt erst mit der Zusendung der Versandbestätigung zustande.
3.2 Der Vertrag bezieht sich ausschließlich auf die Produkte, deren Versand wir in der Versandbestätigung bestätigt haben. Wir sind nicht verpflichtet, weitere Produkte, die Teil Ihrer Bestellung waren, zu liefern, bis der Versand dieser Produkte in einer separaten Versandbestätigung bestätigt wurde.
3.3 Die Angabe einer korrekten und gültigen E-Mail-Adresse ist wichtig, damit wir Sie kontaktieren und Ihre Bestellung annehmen können. Sollten sich Ihre Adresse und/oder Ihre Lieferadresse zwischen Ihrer Bestellung und der Lieferung der Produkte ändern, teilen Sie uns die neue(n) Adresse(n) bitte mit. Wir haften nicht für die Nichterfüllung dieser Geschäftsbedingungen, wenn diese auf eine Adressänderung zurückzuführen ist.
4. Verbraucherrechte
4.1 Wenn Sie als Verbraucher einen Vertrag abschließen, können Sie diesen jederzeit innerhalb von vierzehn (14) Werktagen ab dem Tag nach Erhalt der Produkte widerrufen. In diesem Fall erhalten Sie den für die Produkte gezahlten Preis gemäß unseren Rückerstattungsrichtlinien (siehe Abschnitt 8 unten) vollständig zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass geöffnete Lebensmittel vom Widerruf ausgeschlossen sind.
4.2 Um einen Vertrag zu kündigen, müssen Sie uns schriftlich informieren. Sie sind außerdem verpflichtet, die Produkte so schnell wie möglich und auf Ihre Kosten an uns zurückzusenden. Sie sind gesetzlich verpflichtet, die Produkte während ihres Besitzes sorgfältig zu behandeln. Sollten Sie dieser Verpflichtung nicht nachkommen, können wir Schadensersatzansprüche gegen Sie geltend machen.
4.3 Diese Bestimmung berührt nicht Ihre sonstigen gesetzlichen Rechte als Verbraucher.
5. Verfügbarkeit und Lieferung
5.1 Ihre Bestellung wird bis zum in der Versandbestätigung angegebenen Liefertermin oder, falls kein Liefertermin angegeben ist, innerhalb einer angemessenen Frist ab dem Datum der Versandbestätigung ausgeführt, sofern keine außergewöhnlichen Umstände außerhalb unserer Kontrolle vorliegen. Wir versenden in der Regel innerhalb von drei (3) Werktagen nach Eingang Ihrer Bestellung.
5.2 Wir veranlassen die Lieferung der von Ihnen bestellten Produkte mit der Methode (sofern zutreffend) und an die Adresse, die Sie beim Bezahlvorgang angeben.
5.3 Sollten Sie die Produkte nicht annehmen oder keine angemessenen Lieferanweisungen übermitteln, können wir Ihre Bestellung stornieren und die Produkte einbehalten. In diesem Fall erstatten wir Ihnen den Preis der Produkte gemäß unseren Rückerstattungsrichtlinien (siehe Abschnitt 8 unten). Die Versandkosten bleiben jedoch von Ihnen zu tragen.
Geschenkgutscheine
5.4 Geschenkgutscheine werden den Empfängern nach Bezahlung der Bestellung per E-Mail zugesandt.
5.5 Geschenkgutscheine sind sechs (6) Monate nach Kauf gültig und verfallen danach. Verfällt ein Geschenkgutschein, ohne dass er eingelöst wurde, erfolgt keine Rückerstattung durch Lifestyle Health Store UG.
5.6 Eine Barauszahlung der Geschenkgutscheine ist nicht möglich.
6. Risiko und Eigentum
6.1 Ab dem Zeitpunkt des Versands liegt die Gefahr für die Produkte bei Ihnen.
6.2 Das Eigentum an den Produkten geht erst dann auf Sie über, wenn wir die vollständige Zahlung aller für die Produkte fälligen Beträge, einschließlich der Lieferkosten, erhalten haben.
7. Preis und Zahlung
7.1 Der Preis der Produkte und die anfallenden Versandkosten entsprechen den jeweils auf unserer Website angegebenen Preisen, außer im Falle offensichtlicher Fehler. Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro (€).
7.2 Sofern auf der Website nichts anderes angegeben ist, verstehen sich die Produktpreise inklusive Mehrwertsteuer, jedoch ohne Lieferkosten.
7.3 In Fällen, in denen keine kostenlose Lieferung möglich ist, variieren die Versandkosten je nach Lieferart und der in Ihrer Bestellung angegebenen Lieferadresse.
7.4 Wir belasten Ihre Karte oder Ihr PayPal-Konto mit Eingang Ihrer Bestellung, nachdem wir Ihre Karten- oder PayPal-Daten und die Lagerverfügbarkeit geprüft haben. Die Verfügbarkeit der Produkte ist abhängig von der Verfügbarkeit. Sollten wir die Produkte nicht liefern können, informieren wir Sie schnellstmöglich darüber. Sofern Sie die Produkte bereits bezahlt haben, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis gemäß unseren Rückerstattungsrichtlinien (siehe Abschnitt 8 unten).
7.5 Produktpreise und Lieferkosten können sich jederzeit ändern. Änderungen wirken sich jedoch nicht auf Bestellungen aus, für die wir Ihnen bereits eine Versandbestätigung gesendet haben.
7.6 Unsere Website enthält eine große Anzahl von Produkten. Trotz unserer Bemühungen ist es möglich, dass einige der auf unserer Website aufgeführten Produkte falsch ausgezeichnet sind. Wir überprüfen die Preise in der Regel im Rahmen unserer Versandverfahren. Liegt der korrekte Preis eines Produkts unter unserem angegebenen Preis, berechnen wir Ihnen beim Versand den niedrigeren Betrag. Ist der korrekte Preis eines Produkts höher als der auf unserer Website angegebene Preis, kontaktieren wir Sie in der Regel nach unserem Ermessen entweder vor dem Versand des Produkts, um Anweisungen einzuholen, oder lehnen Ihre Bestellung ab und benachrichtigen Sie darüber.
7.7 Wir sind nicht verpflichtet, Ihnen das Produkt zum falschen (niedrigeren) Preis zu liefern, auch nachdem wir Ihnen eine Versandbestätigung gesendet haben, wenn der Preisfehler offensichtlich und unverkennbar ist und von Ihnen vernünftigerweise als Fehler hätte erkannt werden können.
8. Unsere Rückerstattungsrichtlinie
Bitte kontaktieren Sie uns per Email : hallo@natren.eu wenn Sie ein Produkt zurücksenden möchten. Wir lassen Ihnen ein Retourenlabel zukommen.
8.1 Wenn Sie ein Produkt an uns zurücksenden:
(a) Da Sie den Vertrag zwischen uns innerhalb der sieben (14) Tage währenden Widerrufsfrist (siehe Ziffer 4.1) widerrufen haben, werden wir Ihnen den zustehenden Betrag so schnell wie möglich, in jedem Fall jedoch innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Ihrer Widerrufserklärung erstatten, sofern die Gläser ungeöffnet sind. In diesem Fall erstatten wir Ihnen den vollen Produktpreis sowie die anfallenden Versandkosten. Die Kosten für die Rücksendung des Artikels tragen Sie jedoch, sofern der Bestellwert 40€ unterschreitet;
(b) aus anderen Gründen (z. B. weil Sie das Produkt für mangelhaft halten), prüfen wir das zurückgesandte Produkt und informieren Sie innerhalb einer angemessenen Frist per E-Mail über Ihre Rückerstattung. Wir bearbeiten die Ihnen zustehende Rückerstattung in der Regel so schnell wie möglich, in jedem Fall jedoch innerhalb von dreißig (30) Tagen nach unserer E-Mail-Bestätigung Ihres Rückerstattungsanspruchs. Wir erstatten Ihnen den vollen Preis des mangelhaften Produkts, alle anfallenden Versandkosten sowie alle angemessenen Kosten, die Ihnen durch die Rücksendung des Artikels entstehen.
8.2 Wir erstatten Ihnen den von Ihnen erhaltenen Betrag in der Regel mit derselben Methode zurück, die Sie ursprünglich für die Zahlung Ihres Einkaufs verwendet haben.
9. Gewährleistung
Wir garantieren Ihnen, dass alle über unsere Site von uns erworbenen Produkte bei der Lieferung in allen wesentlichen Punkten der Beschreibung entsprechen, von zufriedenstellender Qualität sind und für alle Zwecke, für die Produkte dieser Art üblicherweise geliefert werden, angemessen geeignet sind.
10. Unsere Haftung
10.1 Vorbehaltlich Klausel 10.3 haften wir Ihnen gegenüber nur für den Kaufpreis der Produkte, wenn wir diese Geschäftsbedingungen nicht einhalten.
10.2 Vorbehaltlich Klausel 10.3 haften wir nicht für Verluste, die sich aus unserer Nichteinhaltung dieser Geschäftsbedingungen ergeben und in die folgenden Kategorien fallen:
a) Einkommens- oder Einnahmeverluste;
b) Geschäftsverluste;
c) entgangener Gewinn;
d) Verlust erwarteter Einsparungen;
(e) Datenverlust; oder
(f) Verschwendung von Management- oder Bürozeit.
10.3 Nichts in diesen Geschäftsbedingungen schließt unsere Haftung für Folgendes aus oder beschränkt es:
(a) Tod oder Personenschäden, die durch unsere Fahrlässigkeit verursacht wurden;
(b) Betrug oder arglistige Täuschung;
(c) jegliche Verletzung der Verpflichtungen aus Abschnitt 12 des Sale of Goods Act 1979;
(d) fehlerhafte Produkte gemäß dem Verbraucherschutzgesetz von 1987; oder
(e) alle anderen Angelegenheiten, für die es für uns rechtswidrig wäre, unsere Haftung auszuschließen oder den Versuch eines solchen Ausschlusses zu unternehmen.
11. Einfuhrzölle
11.1 Wenn Sie Produkte von unserer Website zur Lieferung außerhalb der EU bestellen, können Einfuhrzölle und Steuern anfallen, die erhoben werden, sobald die Lieferung den angegebenen Bestimmungsort erreicht. Sie sind für die Zahlung dieser Einfuhrzölle und Steuern verantwortlich. Bitte beachten Sie, dass wir keinen Einfluss auf diese Gebühren haben und deren Höhe nicht vorhersagen können. Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen an Ihr örtliches Zollamt, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.
11.2 Bitte beachten Sie außerdem, dass Sie alle geltenden Gesetze und Vorschriften des Bestimmungslandes der Produkte einhalten müssen. Wir haften nicht für Verstöße Ihrerseits gegen diese Gesetze.
12. Schriftliche Mitteilungen
Gemäß geltendem Recht müssen einige der Informationen und Mitteilungen, die wir Ihnen senden, schriftlich erfolgen. Mit der Nutzung unserer Website akzeptieren Sie, dass die Kommunikation mit uns hauptsächlich elektronisch erfolgt. Wir kontaktieren Sie per E-Mail oder informieren Sie durch Veröffentlichung von Mitteilungen auf unserer Website. Sie stimmen dieser elektronischen Kommunikation für vertragliche Zwecke zu und erkennen an, dass alle Verträge, Mitteilungen, Informationen und sonstigen Mitteilungen, die wir Ihnen elektronisch übermitteln, den gesetzlichen Anforderungen an die Schriftform entsprechen. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.
13. Hinweise
Alle Mitteilungen, die Sie uns zukommen lassen, müssen an Lifestyle Health Store UG, Waldsteinweg 14, 95463 Bindlach, Deutschland, oder hallo(@)natren.eu gerichtet werden. Wir können Ihnen Mitteilungen entweder an die E-Mail- oder Postadresse senden, die Sie uns bei der Bestellung angegeben haben, oder auf eine der in Abschnitt 12 oben genannten Arten.
14. Übertragung von Rechten und Pflichten
14.1 Der Vertrag zwischen Ihnen und uns ist für Sie und uns sowie für unsere jeweiligen Rechtsnachfolger und Zessionare bindend.
14.2 Sie dürfen einen Vertrag oder Ihre Rechte oder Pflichten aus diesem Vertrag ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht übertragen, abtreten, belasten oder anderweitig darüber verfügen.
14.3 Wir können einen Vertrag oder unsere Rechte und Pflichten, die sich daraus ergeben, jederzeit während der Laufzeit des Vertrags übertragen, abtreten, belasten, untervergeben oder anderweitig darüber verfügen.
15. Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle
15.1 Wir haften nicht für die Nichterfüllung oder Verzögerung der Erfüllung unserer Verpflichtungen aus einem Vertrag, wenn diese durch Ereignisse verursacht wird, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen ( Ereignis höherer Gewalt ).
15.2 Ein Fall höherer Gewalt umfasst alle Handlungen, Ereignisse, Nichteintreten, Unterlassungen oder Unfälle, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen, und umfasst insbesondere (ohne Einschränkung) Folgendes:
a) Streiks, Aussperrungen oder andere Arbeitskampfmaßnahmen;
(b) innere Unruhen, Aufruhr, Invasion, Terroranschlag oder Androhung eines Terroranschlags, Krieg (ob erklärt oder nicht) oder Androhung oder Vorbereitung eines Krieges;
(c) Feuer, Explosion, Sturm, Überschwemmung, Erdbeben, Erdrutsch, Epidemie oder andere Naturkatastrophen;
d) Unmöglichkeit der Nutzung von Eisenbahnen, Schiffen, Flugzeugen, Kraftfahrzeugen oder anderen öffentlichen oder privaten Verkehrsmitteln;
e) Unmöglichkeit der Nutzung öffentlicher oder privater Telekommunikationsnetze; und
(f) die Handlungen, Erlasse, Gesetze, Vorschriften oder Beschränkungen einer Regierung.
15.3 Unsere Vertragserfüllung gilt für die Dauer des Ereignisses höherer Gewalt als ausgesetzt. Für die Dauer dieses Zeitraums wird uns eine Verlängerung der Erfüllungsfrist gewährt. Wir werden uns nach Kräften bemühen, das Ereignis höherer Gewalt zu beenden oder eine Lösung zu finden, mit der wir unsere vertraglichen Verpflichtungen trotz des Ereignisses höherer Gewalt erfüllen können.
16. Website-Informationen
16.1 Wir empfehlen Ihnen dringend, Ihren Arzt zu konsultieren, bevor Sie mit körperlicher Betätigung beginnen, Ihre Ernährung umstellen und/oder ein Diät- oder Nahrungsergänzungsprogramm beginnen.
16.2 Informationen und Produkte, die Sie von unserer Website und/oder unserer Organisation erhalten, sollten nicht als medizinischer Rat verstanden werden. Die Informationen ersetzen nicht die Beratung Ihres Arztes. Nichts auf dieser Website oder anderweitig von uns erhaltene Informationen stellen medizinische Ratschläge oder medizinische Aussagen dar und sollten auch nicht als solche ausgelegt werden.
16.3 Die Informationen und Produkte auf unserer Website dienen nicht der Diagnose, Behandlung oder Heilung von Krankheiten und stellen keine Anleitung zur Selbstdiagnose und/oder -behandlung dar.
16.4 Wir übernehmen keine Verantwortung für die Verwendung oder den Missbrauch der Informationen und Produkte.
16.5 Wir haben uns bemüht, die Richtigkeit der auf unserer Website bereitgestellten Informationen sicherzustellen. Weder wir noch Dritte übernehmen jedoch eine Gewährleistung oder Garantie für die Richtigkeit, Aktualität, Leistung, Vollständigkeit oder Eignung der auf unserer Website gefundenen oder angebotenen Informationen und Materialien für einen bestimmten Zweck. Die Inhalte unserer Website dienen ausschließlich Ihrer allgemeinen Information und Nutzung.
16.6 Sie erkennen an, dass Informationen und Materialien auf unserer Website Ungenauigkeiten oder Fehler enthalten können. Wir schließen ausdrücklich jegliche Haftung für solche Ungenauigkeiten oder Fehler im gesetzlich zulässigen Umfang aus. Wir übernehmen keine Haftung für Schäden (direkte, indirekte oder Folgeschäden), die sich aus dem Vertrauen auf Informationen auf unserer Website oder aus Fehlern oder Auslassungen ergeben. Ihre Nutzung der Informationen oder Materialien auf unserer Website erfolgt ausschließlich auf Ihr eigenes Risiko, für das wir nicht haften. Sofern in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht ausdrücklich anders angegeben, liegt es in Ihrer eigenen Verantwortung sicherzustellen, dass die über unsere Website verfügbaren Produkte, Dienstleistungen oder Informationen Ihren spezifischen Anforderungen entsprechen.
16.7 Unsere Website kann gelegentlich auch Links zu anderen Websites enthalten. Diese Links dienen Ihrer Information und stellen keine Empfehlung dieser Websites dar. Wir übernehmen keine Verantwortung für den Inhalt verlinkter Websites.
16.8 Ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung dürfen Sie keinen Link von einer anderen Website oder einem anderen Dokument zu unserer Site erstellen.
17. Verzicht
17.1 Sollten wir zu irgendeinem Zeitpunkt während der Laufzeit eines Vertrags nicht auf der strikten Erfüllung Ihrer Verpflichtungen aus dem Vertrag oder diesen Geschäftsbedingungen bestehen oder sollten wir die uns aus dem Vertrag zustehenden Rechte oder Rechtsmittel nicht ausüben, stellt dies keinen Verzicht auf diese Rechte oder Rechtsmittel dar und entbindet Sie nicht von der Einhaltung dieser Verpflichtungen.
17.2 Ein Verzicht unsererseits hinsichtlich der Geltendmachung eines Verzugs stellt keinen Verzicht hinsichtlich der Geltendmachung nachfolgender Verzugsansprüche dar.
17.3 Ein Verzicht unsererseits auf eine dieser Geschäftsbedingungen ist nur wirksam, wenn er ausdrücklich als Verzicht bezeichnet und Ihnen gemäß Klausel 13 oben schriftlich mitgeteilt wird.
18. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne dieser Geschäftsbedingungen oder Bestimmungen eines Vertrags von einer zuständigen Behörde für ungültig, rechtswidrig oder in irgendeinem Umfang nicht durchsetzbar befunden werden, so werden diese Geschäftsbedingungen oder Bestimmungen insoweit von den übrigen Geschäftsbedingungen und Bestimmungen getrennt, die im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang weiterhin gültig bleiben.
19. Gesamte Vereinbarung
19.1 Diese Geschäftsbedingungen und alle darin ausdrücklich genannten Dokumente stellen die gesamte Vereinbarung zwischen uns dar und ersetzen alle vorherigen Diskussionen, Korrespondenzen, Verhandlungen, vorherigen Absprachen, Übereinkünfte oder Vereinbarungen zwischen uns in Bezug auf den Gegenstand eines Vertrags.
19.2 Wir erkennen beide an, dass sich keiner von uns beim Abschluss eines Vertrags auf Zusicherungen oder Garantien (unabhängig davon, ob diese gutgläubig oder fahrlässig abgegeben wurden) verlässt oder diesbezüglich Rechtsmittel geltend machen kann, die nicht in diesen Geschäftsbedingungen oder den darin genannten Dokumenten festgelegt sind.
19.3 Jeder von uns stimmt zu, dass unsere einzige Haftung hinsichtlich der in dieser Vereinbarung dargelegten Zusicherungen und Gewährleistungen (unabhängig davon, ob sie unschuldig oder fahrlässig abgegeben wurden) die Vertragsverletzung ist.
19.4 Nichts in dieser Klausel 19 beschränkt oder schließt eine Haftung für Betrug aus.
20. Unser Recht zur Änderung dieser Geschäftsbedingungen
20.1 Wir haben das Recht, diese Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit zu überarbeiten und zu ergänzen, um insbesondere Änderungen unserer Unternehmensrichtlinien, Änderungen der Marktbedingungen mit Auswirkungen auf unser Geschäft, Änderungen der Technologie, Änderungen der Zahlungsmethoden, Änderungen der relevanten Gesetze und behördlichen Anforderungen sowie Änderungen der Leistungsfähigkeit unseres Systems Rechnung zu tragen.
20.2 Für Sie gelten die Richtlinien und Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung von Produkten bei uns in Kraft sind, es sei denn, eine Änderung dieser Richtlinien oder dieser Geschäftsbedingungen ist gesetzlich oder durch eine Regierungsbehörde vorgeschrieben (in diesem Fall gilt dies für bereits von Ihnen aufgegebene Bestellungen) oder wir benachrichtigen Sie über die Änderung dieser Richtlinien oder dieser Geschäftsbedingungen, bevor wir Ihnen die Versandbestätigung senden (in diesem Fall sind wir berechtigt anzunehmen, dass Sie die Änderung der Geschäftsbedingungen akzeptiert haben, sofern Sie uns nicht innerhalb von sieben (7) Werktagen nach Erhalt der Produkte das Gegenteil mitteilen).
21. Recht und Gerichtsstand
Verträge über den Kauf von Produkten über unsere Website sowie alle Streitigkeiten oder Ansprüche, die sich daraus oder im Zusammenhang damit, mit deren Inhalt oder Abschluss (einschließlich außervertraglicher Streitigkeiten oder Ansprüche) ergeben, unterliegen europäischem Recht. Alle Streitigkeiten oder Ansprüche, die sich aus oder im Zusammenhang mit solchen Verträgen oder deren Abschluss (einschließlich außervertraglicher Streitigkeiten oder Ansprüche) ergeben, unterliegen der nicht ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte Deutschlands.